سياسة رد المبالغ

آخر تحديث: 25 يونيو 2026

هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. النسخة الإنجليزية هي الملزمة قانونيًا.

1. خدمة رقمية

يوفّر capper وصولًا فوريًا إلى محتوى رقمي (توقعات الذكاء الاصطناعي). وبشرائك محتوى Premium والوصول إليه فإنك تقرّ بأن الخدمة تبدأ فورًا.

2. حق العدول في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة عادةً بحق عدول مدته 14 يومًا في المشتريات الرقمية. وعند شرائك محتوى Premium والوصول إليه، فإنك تطلب صراحةً الوصول الفوري وتقرّ بأنك تفقد حق العدول البالغ 14 يومًا بمجرد إتاحة الوصول.

3. الاشتراكات

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت — من إعدادات حسابك، أو عبر رابط الإلغاء الوارد في إيصال الدفع، أو بمراسلة [email protected]. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويبقى وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية. ولا نقدّم مبالغ مستردة بالتناسب عن الفترات الجزئية ما لم يقتضِ القانون ذلك. وإذا ألغيت الاشتراك أثناء التجربة المجانية فلا يُخصم منك أي مبلغ إطلاقًا. وبمجرد تحوّل التجربة إلى اشتراك مدفوع، تُعامل أول دفعة شهرية كأي فترة اشتراك أخرى بموجب هذه السياسة.

4. كيفية معالجة المبالغ المستردة

تُصدر Stripe المبالغ المستردة، وهي تعمل بصفة التاجر المسجَّل لعملية الشراء الخاصة بك وتتولى الفوترة نيابةً عنا عبر خدمة الدفع Link التابعة لها. وتُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. ويمكنك طلب استرداد إما عبر دعم Link (يحيل إليه الإيصال الذي وصلك بالبريد الإلكتروني مباشرةً) أو بالتواصل مع [email protected] (مع ذكر رقم مرجع طلبك). وإذا لم نردّ على طلب دعم متعلق بالفوترة خلال 48 ساعة، فقد تُصدر Stripe المبلغ المسترد دون انتظار موافقتنا.

5. عطل في الخدمة

إذا كانت الخدمة المدفوعة غير متاحة بصورة جوهرية بسبب خطأ من جانبنا، فتواصل معنا — فقد يحق لك استرداد المبلغ أو الحصول على رصيد بموجب قانون المستهلك المعمول به.