Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026

Dies ist eine Übersetzung, die dir zur Orientierung dient. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

1. Digitale Leistung

capper bietet sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten (KI-Prognosen). Mit dem Kauf und dem Abruf von Premium-Inhalten erkennst du an, dass die Leistung sofort beginnt.

2. Widerrufsrecht in der EU/im Vereinigten Königreich

Verbraucher in der EU/im Vereinigten Königreich haben bei digitalen Käufen normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Mit dem Kauf und dem Abruf von Premium-Inhalten verlangst du ausdrücklich den sofortigen Zugang und erkennst an, dass du dieses 14-tägige Widerrufsrecht verlierst, sobald der Zugang bereitgestellt wurde.

3. Abonnements

Du kannst ein Abonnement jederzeit kündigen – in deinen Kontoeinstellungen, über den Kündigungslink in deinem Zahlungsbeleg oder per E-Mail an [email protected]. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen, und du behältst den Zugang bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums. Anteilige Rückerstattungen für angebrochene Zeiträume gewähren wir nicht, sofern das Gesetz sie nicht vorschreibt. Wenn du während des kostenlosen Tests kündigst, wird dir nichts berechnet. Sobald ein Test in ein Abonnement übergeht, wird die erste Monatszahlung nach dieser Richtlinie wie jeder andere Abonnementzeitraum behandelt.

4. Wie Rückerstattungen abgewickelt werden

Rückerstattungen werden von Stripe veranlasst, das bei deinem Kauf als Merchant of Record auftritt und die Abrechnung in unserem Auftrag über seinen Checkout-Dienst Link abwickelt. Genehmigte Rückerstattungen werden auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgezahlt. Du kannst eine Rückerstattung entweder über den Link-Support beantragen (der Beleg, den du per E-Mail erhalten hast, verlinkt direkt dorthin) oder indem du [email protected] kontaktierst (gib deine Bestellreferenz an). Wenn wir eine Anfrage an den Abrechnungs-Support nicht innerhalb von 48 Stunden beantworten, kann Stripe die Rückerstattung veranlassen, ohne unsere Genehmigung abzuwarten.

5. Mangelhafte Leistung

Ist die kostenpflichtige Leistung aus unserem Verschulden wesentlich nicht verfügbar, kontaktiere uns – nach dem geltenden Verbraucherrecht hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift.