Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 25 червня 2026

Це переклад, наданий для зручності. Юридичну силу має англійська версія.

1. Цифрова послуга

capper надає негайний доступ до цифрового контенту (прогнозів ШІ). Купуючи premium-контент і отримуючи до нього доступ, ви підтверджуєте, що надання послуги починається негайно.

2. Право на відмову в ЄС/Великій Британії

Споживачі в ЄС/Великій Британії зазвичай мають 14-денне право на відмову від цифрових покупок. Купуючи premium-контент і отримуючи до нього доступ, ви прямо просите про негайний доступ і підтверджуєте, що втрачаєте це 14-денне право на відмову, щойно доступ надано.

3. Підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час — у налаштуваннях облікового запису, за посиланням для скасування у квитанції про оплату або написавши на [email protected]. Скасування зупиняє майбутні поновлення, а доступ зберігається до кінця поточного оплаченого періоду. Ми не повертаємо кошти пропорційно за неповні періоди, якщо цього не вимагає закон. Якщо ви скасуєте підписку під час безкоштовного пробного періоду, з вас нічого не стягується. Коли пробний період переходить у платну підписку, перший щомісячний платіж розглядається за цією політикою так само, як і будь-який інший період підписки.

4. Як обробляються повернення коштів

Кошти повертає Stripe, який виступає офіційним продавцем (merchant of record) для вашої покупки і здійснює виставлення рахунків від нашого імені через свій сервіс оформлення Link. Схвалені повернення надходять на початковий спосіб оплати. Ви можете подати запит на повернення коштів через службу підтримки Link (квитанція, яку вам надіслано поштою, містить пряме посилання на неї) або звернувшись на [email protected] (вкажіть номер вашого замовлення). Якщо ми не відповімо на звернення до служби підтримки з питань оплати протягом 48 годин, Stripe може повернути кошти, не чекаючи нашого схвалення.

5. Несправність послуги

Якщо платна послуга суттєво недоступна з нашої вини, зв’яжіться з нами — відповідно до чинного споживчого законодавства ви можете мати право на повернення коштів або кредит.